Shipping policy

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag t/m vrijdag.

  • Besteld vóór 12.00 , volgende werkdag verzonden.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.(Dinsdag)
  • Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met track & trace.

2. Levertijden

De gemiddelde levertijden zijn:

  • Nederland: 2–3 werkdagen
  • België: 5–7 werkdagen

Voor custom builds of speciaal bestelde fietsen kan een langere levertijd gelden.

3. Verzendkosten

Fietsen

  • Nederland: €25,- per fiets
  • België: €50,-
  • Gratis verzending vanaf €1000,-

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

4. Levering van fietsen

Fietsen worden zorgvuldig verpakt in doos of deels gemonteerd geleverd.

Afhankelijk van het type fiets:

  • 95% afgemonteerd geleverd
  • Alleen stuur, pedalen of voorwiel monteren
  • Inclusief handleiding en benodigde tools

Controleer de fiets direct na ontvangst op eventuele transportschade.

5. Track & trace

Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan eerst je spamfolder of neem contact op via info@mauricebikes.nl

6. Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar snelle levering, kunnen vertragingen ontstaan door:

  • drukte bij vervoerders
  • weersomstandigheden
  • feestdagen
  • voorraadproblemen

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle, maar houden je uiteraard op de hoogte.

7. Beschadigde of incomplete levering

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets?

Neem binnen 24 uur contact met ons op via:

  • E-mail:info@mauricebikes.nl
  • Telefoon: 020-7860075

Voeg indien mogelijk foto’s van de verpakking en schade toe.

8. Internationale verzending

Wij verzenden binnen Europa. Voor verzending buiten de EU kunnen extra invoerkosten of belastingen gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

9. Afhalen

Indien beschikbaar kun je ervoor kiezen jouw bestelling af te halen op onze locatie:

Mauricebikes Amsterdam
De Clercqstraat 4a - 6a
Amsterdam

Je ontvangt bericht zodra de bestelling klaarstaat.

10. Contact

Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op:

Mauricebikes Amsterdam
De Clercqstraat 4a - 6a
Amsterdam
Website: www.mauricebikes.nl